A Tracbel é uma revendedora de máquinas e equipamentos pesados, além de peças e pneus, que faturou até setembro deste ano 2 bilhões de reais. Foi um crescimento de 66%, depois de já ter crescido 15% no ano ado, impulsionado pelo setor de commodities agrícolas e de mineração que vêm crescendo exponencialmente. Ou seja, a empresa quase dobrou de tamanho em dois anos. Mas o presidente da Tracbel, Luiz Gustavo Pereira, filho do fundador da empresa, está se gabando é de ter recebido a maior nota de satisfação de clientes de toda a rede de distribuidoras de máquinas Volvo do mundo. Ganhou um 9,7. Pereira acredita que um dos fatores foi o fato de a empresa ter adotado há 5 anos, e adaptado para o setor de serviços, a metodologia Lean, criada pela Toyota na década de 80 e que tem por objetivo uma gestão enxuta. Reduzir desperdício, inclusive de tempo. A nota da empresa vinha melhorando a cada ano. Mas Pereira também confessa que teve um incentivo extra neste ano. Além da tradicional participação nos lucros, a empresa adotou um bônus extraordinário para os funcionários 100% atrelado à satisfação do cliente. O incentivo deu certo. Para os banqueiros da Faria Lima, Pereira dá um recado: não quer nem ouvir falar em IPO. 

• Mais lidas

1

Cultura

A deprimente performance de Paolla Oliveira como Heleninha em ‘Vale Tudo’

2

Comportamento

Caso Thaila Ayala: o que fazer quando irmãos não se gostam

3

Agenda Verde

Nova onda de frio atinge o Brasil neste domingo, 8: quais estados serão mais atingidos, segundo o Inmet

4

Política

Candidatos de direita surgem em vantagem nas pesquisas para o Senado em 2026

5

Política

O gesto pró-Heleno da cúpula do Exército

• Agronegócio
• Volvo